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[단순 변심으로 인한 반품의 경우] 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 고객센터로 접수가 되어야 반품이 가능합니다. 상품별로 반품 가능 기준이 다르므로, 반드시 고객센터로 연락 후 반품 접수를 진행해 주셔야 합니다. 


[상품의 하자로 인한 반품의 경우] 상품 수령일로부터 3개월 이내, 상품 하자 사실을 안 날로부터 30일 이내 접수가 가능합니다. 상품의 이상 여부를 확인할 수 있는 사진을 비에르 카카오톡으로 보내주세요! 


[교환/반품이 불가한 경우] 

1. 단순 변심으로 인한 반품 신청을 상품 수령 후 7일 경과 후 접수한 경우 

2. 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외) 

3. 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우 

4. 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 감소하여 재판매가 불가한 경우 

5. 고객의 요청에 따라 주문 제작되는 상품의 경우 

6. 상품의 구성품이 누락된 경우 

*고객님의 단순 변심으로 인한 반품처리 시, 반품 진행비 5,000원이 부과됩니다.

 *상품에 따라 취소/교환/반품의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 구매해 주신 상품의 상세페이지를 확인 해 주세요.

[단순 변심으로 인한 교환의 경우] 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 고객센터로 접수가 되어야 교환이 가능합니다.

[상품의 하자로 인한 교환의 경우] 상품 수령일로부터 3개월 이내, 상품 하자 사실을 안 날로부터 30일 이내 접수가 가능합니다. 상품의 이상 여부를 확인할 수 있는 사진을 비에르 카카오톡으로 보내주세요! 이상 상품 반품과 함께 새로운 상품으로 재출고를 진행해 드립니다.


[교환/반품이 불가한 경우] 

1. 단순 변심으로 인한 반품 신청을 상품 수령 후 7일 경과 후 접수한 경우 

2. 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외) 

3. 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우 

4. 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 감소하여 재판매가 불가한 경우 

5. 고객의 요청에 따라 주문 제작되는 상품의 경우 

6. 상품의 구성품이 누락된 경우

 *고객님의 단순 변심으로 인한 교환처리 시, 왕복 배송비 5,000원이 부과됩니다.

 *상품에 따라 취소/교환/반품의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 구매해 주신 상품의 상세페이지를 확인해 주세요.

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